Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis : 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay avec numéro de suivi et remis avec une signature. Un lien pour suivre votre colis en ligne vous est transmis par email dès l'expédition du colis. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles avec un emballage adapté.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Selon les transporteurs, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés pour la France, 10 à 15 jours ouvrés pour l'international.

Retrait en magasin : 

Dès lors que votre commande est prête à être retirée, vous serez informé par mail. A compter de cette date vous disposez de 14 jours pour la retirer en magasin.

Afin de retirer votre commande, il sera impératif de vous présenter avec une pièce d'identité au nom et prénom de la commande. Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter de la date d'envoi de l'e-mail vous avisant de la disponibilité du retrait en magasin de votre commande. 

Pour tout retour d'une commande:

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge. Le colis devra nous être retourné impérativement par voie postale et par Colissimo à l'adresse suivante :

MAITE, 74 RUE DU PRESIDENT WILSON 59140 DUNKERQUE

Pour des raisons évidentes d'hygiène , les bijoux et les maillots de bain ne seront ni repris, ni échangés.

Conformément aux CGV, les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, étiquetés, non portés, non lavés...ne présentant aucune salissure ni odeur (tabac....)

Showroom-BBG se réserve le libre arbitre de refuser tout retour ne respectant ces dites CGV sans remboursement ni réexpéditions du colis retourné à Showroom-BBG.

Si le client souhaite un échange, il est impératif de nous contacter par mail ou par téléphone.
Le client prendra à sa charge les frais de retour de la commande initiale, ainsi que les frais de port pour la livraison du modèle désiré.